Foglalási feltételek   

Kizárólag e-mailben, vagy a weboldal foglalási rendszerén keresztül érkező foglalásokat fogadunk el. Telefonon, illetve közösségi oldalainkon érkezett érdeklődésekre kizárólag információt tudunk nyújtani.

A weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalási kérvényeket nem áll módunkban elfogadni.

Vendégházunkban maximum 4 fő elszállásolására van lehetőség.  

A foglalás véglegesítéséhez a foglalási díj 100%-ának előzetes megfizetése szükséges, melyet a visszaigazolás kiküldésétől számított 3 napon belül kell megfizetni.

Amennyiben a fenti határidőig az összeg nem érkezik meg a Vendégház számára, úgy a foglalást semmisnek tekintjük, és töröljük rendszerünkből.

A foglalási díj megfizetése banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel történhet.

Közleményben/megjegyzésben kérjük a foglalási azonosítót feltüntetni.

Lemondási feltételek

A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy a foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja Vendégházunkat.

1. Lemondás

Az alábbi feltételek a ttrelax.hu oldalon leadott foglalásokra vonatkoznak!  

A foglalást a Vendég az érkezést megelőző 7. napig díjmentesen lemondhatja, 7 napnál rövidebb idővallumban tud e-mailen vagy telefonon díjelhagyási kötelezettséget kérni.
Lemondási szándékod minden esetben csak írásban tudjuk elfogadni az info@ttrelax.hu -mail címen.  

Más oldalon keresztül leadott foglalások lemondásának feltételeit az adott oldalon tudod ellenőrizni (booking.com, szallas.hu, airbnb.com …stb)

A megegyezett távozási időpont előtti elutazás esetén a szállásdíj visszatérítésére nincs lehetőség.

 A visszautalást a Vendégház a lemondástól számított 10 napon belül teljesíti a Vendég által megadott számlaszámra.A lemondási szabályok a kiemelt időszakoknak minősülő időpontra leadott foglalások esetében változhatnak, ilyen esetben erről a visszaigazoló e-mailben külön tájékoztatást küldünk.

2. Időpont módosítása

A foglalás időpontját a Vendég az érkezést megelőző 25. napig – szabad kapacitásunk függvényében – egyszer módosíthatja. Ekkor a már elutalt foglalási díj beszámításra kerül az új időpont értékébe. A megfizetett foglalási díjat a módosítás kérés időpontjától számított 3 hónapon belül lehet felhasználni.

Amennyiben a módosítási kérelem az érkezést megelőző 14 napon belül érkezik, úgy a már befizetett foglalási díjat csak abban az esetben számítjuk be egy új, 3 hónapon belüli foglalás árába, ha a visszamondott időpontot újra értékesíteni tudjuk. Ha a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, akkor a Vendég által befizetett foglalási díj a Vendégház tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.

Amennyiben a Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a foglalási díj a Vendégház tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.

Abban az esetben, ha a Vendég az érkezést követően, de az előre lefoglalt időpont vége előtt – nem a Vendégházra felróható ok miatt – távozik, köteles a lefoglalt időszakra járó visszaigazolt foglalási díj teljes összegét megfizetni.

3. Létszám módosítása

Ha az érkezők létszámában változás történik a foglalásnál megadotthoz képest (többen vagy kevesebben jönnének), akkor azt kérjük mielőbb írásban jelezni, hogy a Kabint megfelelően készíthessük elő.

(Alapáraink ez esetben is változatlanok maradnak, tehát a két fő részére megjelölt foglalási díj nem módosítható, ha a Vendég végül valamilyen okból egyedül érkezne.)

Amennyiben a foglalásban megadott létszámnál kevesebb fő érkezik és ezt a Vendég nem jelzi előre, a foglalt létszámnak megfelelő és visszaigazolt összeget köteles megfizetni.

Érkezés és távozás időpontja

A Vendégház az érkezés napján 14.00-17:00 óra között lehet elfoglalni, távozás napján pedig 10.00 óráig kell elhagyni. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a vendégház foglaltságának függvényében, előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

A Vendég foglalásával (a foglalási díj megfizetésével) elismeri, hogy az alábbi foglalási, lemondási és módosítási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja.